מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי חשבון כמו אימייל, סיסמה מוצפנת, שפת אפליקציה ופרטי התחברות.
• פרטי פרופיל שמוזנים על ידך, כמו שם, גיל, עיר, טלפון אופציונלי ותמונת פרופיל.
• תחומי עניין, יציאות, צ'אטים, פניות תמיכה ופעולות אדמין נלוות.
• נתוני שימוש בסיסיים, שגיאות מערכת, פושים וטלמטריה לצורך תפעול ושיפור השירות.
• מיקום, רק כאשר ניתנה הרשאה לכך ובמסגרת פיצ'רים שדורשים אותו.

2. מטרות השימוש במידע

• הפעלת חשבון המשתמש, התחברות, איפוס סיסמה ואבטחת החשבון.
• הצגת פרופיל, התאמת חוויית שימוש, הצעות מקומות וחיבורים חברתיים.
• ניהול יציאות, הזמנות, צ'אטים, פידבקים ותמיכה.
• מניעת הונאה, אכיפת תנאי שימוש, שיפור המוצר וטיפול בתקלות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

Wigo משתמשת בספקי תשתית ושירותים כמו Supabase, ספקי התחברות צד שלישי, שירותי push ושירותי ענן, במידה הנחוצה לתפעול האפליקציה. איננו מוכרים מידע אישי.

4. הרשאות מכשיר

• מיקום - לצורך המלצות רלוונטיות, ניווטים ופיצ'רים שתלויים במיקום.
• התראות - כדי לעדכן על צ'אטים, יציאות, תמיכה ועדכונים חשובים.
• תמונות - לצורך העלאת תמונת פרופיל ותכנים נוספים מטעמך.

5. אבטחת מידע ושמירת מידע

אנחנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם למקובל בתעשייה, אך אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט. מידע נשמר כל עוד הוא נחוץ להפעלת השירות, עמידה בהתחייבויות משפטיות, מניעת הונאה או טיפול במחלוקות.

6. זכויות משתמשים

ניתן לפנות אלינו בבקשות לעיון, עדכון או מחיקת מידע אישי, בכפוף לדין החל ולהתחייבויות תפעוליות ומשפטיות. אפשר גם לשנות חלק מהמידע ישירות מתוך האפליקציה.

7. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, אבטחת מידע או מימוש זכויות, אפשר לפנות אל support@trywigo.app.