אימייל
הערוץ הראשי לפניות תמיכה, פרטיות ואבטחת מידע.
support@trywigo.appsupport@trywigo.app
תמיכה
אם נתקעתם בהתחברות, באיפוס סיסמה, בבעיית פרופיל, בהתראות או בדיווח בטיחותי, אפשר ליצור איתנו קשר דרך אחד הערוצים הבאים.
מה לכתוב בפנייה
- כתובת האימייל של החשבון
- מכשיר ומערכת הפעלה
- תיאור קצר וברור של הבעיה
- צילום מסך, אם יש
נושאים נפוצים
- לא קיבלתי מייל איפוס סיסמה
- כניסה עם Google או Apple לא מסתיימת
- בקשת מחיקת חשבון או מחיקת מידע אישי
- דיווח על משתמש או התנהגות לא הולמת
זמן תגובה
נעשה מאמץ לענות מהר ככל האפשר. פניות הקשורות לבטיחות, גישה לחשבון או פרטיות יקבלו עדיפות גבוהה.